1. GENERALE

I termini d’uso e le condizioni generali del presente Contratto, regolano il servizio di incisione diretta su supporto analogico vinile e il servizio di stampa in 3D di piccoli gadget offerti da Groove Dogma. Il Cliente accetta integralmente e incondizionatamente tali termini e condizioni al momento dell’ordine e si impegna a prendere visione e ad accettare l’Informativa sulla Privacy.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E VALIDITÀ DELL’ORDINE

2.1. Il Contratto si intende concluso al momento dell’invio da parte di Groove Dogma al Cliente, della Conferma d’ordine all’indirizzo mail fornito dal Cliente.
2.2. La Conferma d’ordine viene emessa da Groove Dogma solo una volta verificata la conformità del materiale fornito dal Cliente in base ai requisiti richiesti (vedi sezione FAQ) durante la procedura di invio dell’ordine e l’avvenuto pagamento.
2.3. Una volta ricevuta la Conferma, il Cliente può considerare valido il suo ordine a tutti gli effetti ed è consapevole che Groove Dogma si impegna ad evaderlo nel più breve tempo possibile, mettendolo in coda agli altri ordini già in lavorazione.
2.4. Nella conferma d’ordine il Cliente troverà il riepilogo del suo ordine con il dettaglio dei costi per i quali ha effettuato il pagamento e una stima della data di evasione dell’ordine che si intende indicativa e non tassativa.
2.5. La Conferma d’ordine vale come prova d’acquisto e viene archiviata da Groove Dogma nei propri database.
2.6. Il Cliente è consapevole che tutte le condizioni del Contratto sono visibili sul sito www.groovedogma.com

3. PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO, E FATTURAZIONE

3.1. I prezzi sono quelli del listino valido sul sito al momento dell’invio dell’ordine e si intendono IVA inclusa.
3.2. Per quantitativi d’ordine superiori a quelli indicati sul sito, il Cliente può chiedere gratuitamente un “preventivo personalizzato” contattando direttamente Groove Dogma all’indirizzo mail groovedogma.info@gmail.com
3.3. I codici promo e i codici delle gift card saranno riconosciuti al Cliente solo se correttamente inseriti durante la procedura di invio dell’ordine. Il totale da pagare sarà automaticamente ricalcolato dal sistema una volta inserito il codice nell’apposito campo.
3.4. Le modalità di pagamento sono visibili sul sito al momento dell’ordine.
3.5. La fattura, ove richiesta dal Cliente, è emessa contestualmente alla conferma d’ordine e viene inoltrata al Cliente a mezzo mail insieme alla stessa.

4. TEMPISTICHE DI EVASIONE DEGLI ORDINI, COSTI DI SPEDIZIONE

4.1. I tempi di lavorazione e consegna/spedizione indicati da Groove Dogma nella Conferma d’ordine sono da intendersi indicativi e non tassativi.
4.2. Il Cliente accetta il potenziale ritardo nella consegna causato da fattori non imputabili a Groove Dogma, quali: insufficiente disponibilità delle materie prime in magazzino al momento dell’ordine, eventuale ritardo nella consegna delle materie prima da parte di fornitori terzi, quantitativo d’ordine, complessità produttiva, ritardo nella consegna da parte dello spedizioniere incaricato.
4.3. La disponibilità dei prodotti online, potrebbe non corrispondere a quella reale al momento dell’ordine. Groove Dogma, al fine di abbreviare i tempi di lavorazione e consegna, può proporre al Cliente la sostituzione con prodotti equivalenti, che possono avere pesi e/o colori diversi da quelli richiesti. Tale eventualità è legata in ogni caso all’esplicita accettazione da parte del Cliente della sostituzione proposta da Groove Dogma.
4.4. L’ordine si intende evaso al momento del ritiro diretto da parte del Cliente presso la sede di Groove Dogma, o in caso di spedizione, nel momento in cui in pacco viene consegnato allo spedizioniere incaricato.
4.5. La scelta dello spedizioniere è a totale discrezione di Groove Dogma.
4.6. Le spedizioni sono a rischio e a carico del Cliente. Il costo della spedizione gestita da Groove Dogma è visibile sul sito al momento dell’ordine e specificato nel dettaglio dei costi in fattura.
4.7. Il costo della spedizione include il monitoraggio della stessa. Il giorno successivo all’evasione dell’ordine, il Cliente riceverà una mail di conferma della spedizione contenente il nome dello spedizioniere incaricato e il tracking number.
4.8. Groove Dogma non si assume responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento della merce spedita.
4.9. Il Cliente può richiedere la spedizione assicurata e/o il servizio di consegna priority (se disponibile) facendone richiesta al momento dell’ordine nella sezione “annotazioni” e in tal caso accetta l’addebito di eventuali costi aggiuntivi da parte di Groove Dogma.

5. ORGANIZZAZIONE DEI CONTENUTI AUDIO E GRAFICI

5.1. I contenuti audio e grafici destinati alla realizzazione del prodotto finale da parte di Groove Dogma, devono essere organizzati correttamente dal Cliente, secondo i requisiti richiesti e le indicazioni fornite da Groove Dogma sul sito e caricati durante la procedura d’ordine, nell’apposita sezione “Carica qui i tuoi file”.
5.2. Tutti i requisiti che devono avere i file audio e grafici, sono elencati nell’apposita sezione del sito www.groovedogma.com/FAQ
5.3. I contenuti audio devono essere caricati sottoforma di cartella compressa, in formato .zip o .rar, denominata “AUDIO”, separando i singoli file audio in due sottocartelle denominate “LATO A” e “LATO B”. Il Cliente può scegliere l’ordine delle tracce da incidere sul vinile, rinominando le stesse all’interno delle due sottocartelle, anteponendo un numero progressivo ad ogni titolo. In questo modo assegnerà loro un ordine che sarà seguito da Groove Dogma durante l’incisione delle tracce, dall’esterno verso l’interno. Se l’ordine non viene precisato dal Cliente, Groove Dogma ha la facoltà di incidere le tracce nell’ordine che ritiene più opportuno, in base alle caratteristiche dei file audio ricevuti.
5.4. I contenuti grafici per la personalizzazione delle copertine e delle labels (centrini) dovranno essere opportunamente adattati da parte del Cliente, ai layout e ai supporti forniti da Groove Dogma durante la procedura d’ordine e dovranno avere una buona risoluzione. Groove Dogma non interviene sui file grafici ricevuti dal Cliente, a meno che questo non ne faccia esplicita richiesta, pertanto non si assume alcuna responsabilità sul risultato finale di stampa se i file inviati non rispettano i requisiti di risoluzione minimi richiesti. Lo stesso vale per i file grafici per la realizzazione dei gadget in 3D.
5.5. Per la modifica dei file grafici su espressa richiesta del Cliente, Groove Dogma si avvale della facoltà di affidare la modifica a terzi e questo servizio aggiuntivo costituisce un costo extra a carico del Cliente.

6. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE IN MATERIA DI PROPRIETÀ E/O LICENZE SUI CONTENUTI AUDIO E GRAFICI

6.1. Groove Dogma non effettua alcun controllo preventivo, né apporta modifiche sui contenuti inviati dal Cliente, ad eccezione della fisiologica procedura di ottimizzazione tecnica dei file audio finalizzata alla corretta incisione sul vinile. Per questo motivo il Cliente è unicamente ed esclusivamente responsabile sia in materia di proprietà e/o licenze dei contenuti stessi, sia per l’utilizzo successivo del prodotto finale fornito da Groove Dogma.
6.2. Ai sensi della Legge sul diritto d’autore n. 633/1941, il Cliente dichiara di essere titolare esclusivo dei diritti di utilizzazione e sfruttamento economico dei contenuti da lui forniti e dunque di essere legittimato a disporne per i fini legati alla richiesta del servizio di incisione fatta a Groove Dogma al momento dell’ordine.
6.3. Il Cliente garantisce che i contenuti da lui forniti non violino nessun diritto di proprietà intellettuale disciplinato dal diritto nazionale e/o internazionale e che non contengano contenuti illeciti di qualsiasi genere.
6.4. Nel caso in cui una Terza Parte inviasse segnalazioni a Groove Dogma in merito alla violazione della proprietà intellettuale dei contenuti forniti dal Cliente, Groove Dogma si riserva la facoltà di segnalare tali violazioni alle autorità competenti, con totale esenzione di ogni responsabilità a suo carico anche in materia di risarcimento dei danni. La Parte Terza che rivendica la violazione potrà rivalersi per responsabilità e risarcimento dei danni solo ed esclusivamente nei confronti del Cliente.
6.5. Qualora il Cliente non fosse titolare dei contenuti, ha l’obbligo di garantire a Groove Dogma di aver assolto tutti gli obblighi connessi alla Legge sul diritto d’autore e deve dimostrare di disporre dell’autorizzazione o della licenza per poter usufruire del servizio. Il Cliente si impegna inoltre a fornire a Groove Dogma copia della licenza per la riproduzione dei contenuti.
Groove Dogma non è in alcun modo responsabile di eventuali abusi di qualsiasi tipo causati da utilizzi successivi da parte del Cliente del prodotto finale una volta evaso l’ordine.

7. ARCHIVIAZIONE DEI CONTENUTI

7.1. I contenuti inviati dal Cliente vengono archiviati da Groove Dogma per 12 mesi dal momento dell’ordine e per tutto questo tempo e restano nella totale disponibilità del Cliente. Gli stessi sono utilizzati solo ai fini della realizzazione del/i prodotto/i ordinato/i dal Cliente e non possono essere ceduti a terzi, a meno che tale cessione non sia indispensabile per la realizzazione del servizio o che i contenuti non siano oggetto di violazione del diritto d’autore e debbano essere inviati secondo gli obblighi di legge alle autorità competenti.
7.2. Groove Dogma si riserva comunque la facoltà, a propria insindacabile discrezione, di poter conservare i contenuti nei propri archivi anche una volta decorsi 12 mesi senza alcun obbligo di comunicazione al Cliente.
7.3. Il Cliente può richiedere la cancellazione dei contenuti da lui forniti (file audio e grafici), inoltrando opportuna richiesta all’indirizzo mail groovedogma.info@gmail.com ferma restando la possibilità per Groove Dogma di produrre e tenere nel proprio archivio a titolo di portfolio una o più copie fisiche del supporto inciso o del gadget stampato in 3D con i contenuti precedentemente forniti dal Cliente.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1. Groove Dogma non è responsabile della non conformità del prodotto, qualora questa sia dovuta ad errori di comunicazione, o all’invio di contenuti inesatti o di scarsa qualità direttamente imputabili al Cliente.
8.2. Groove Dogma non è responsabile della qualità dei contenuti forniti dal Cliente, che si impegna, al fine di ottenere il risultato ottimale ad attenersi a tutte le indicazioni sui formati e le dimensioni dei contenuti, fornite da Groove Dogma nelle apposite sezioni del sito.

9. RECLAMI

9.1. Eventuali reclami su prodotti danneggiati e/o difettosi dovranno essere inoltrati dal Cliente alla mail groovedogma.info@gmail.com entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce, allegando opportuno materiale foto/video/audio che ne dimostri l’effettivo difetto.
9.2. Groove Dogma si impegna a dare una risposta al Cliente che invia un reclamo per prodotto danneggiato e/o difettoso entro 10 giorni, in base alla fattispecie specifica.
9.3. Può essere richiesto al Cliente di inviare il prodotto oggetto del reclamo presso la sede di Groove Dogma per un opportuno controllo fisico, a seguito del quale Groove Dogma comunicherà al Cliente se l’articolo potrà essere rimborsato e/o sostituito, totalmente o parzialmente.
9.4. Il costo della spedizione del prodotto oggetto di reclamo per il controllo da parte di Groove Dogma presso la propria sede, è a carico del Cliente.

10. SOSTITUZIONI E RIMBORSI

10.1. La sostituzione o il rimborso, totali o parziali, dei prodotti, potranno essere accordati da Groove Dogma al Cliente solo nel caso accertato di difetti o danni direttamente e inconfutabilmente imputabili alla responsabilità di Groove Dogma.
10.2. I rimborsi possono essere accordati da Groove Dogma solo per difetti o danni, comunicati dal Cliente nei tempi e nelle modalità di cui al punto 9.
10.3. Non saranno prese in considerazione richieste di sostituzione o rimborso in caso di:
– bassa qualità dei contenuti audio e grafici forniti dal Cliente
– mancato rispetto da parte del Cliente delle indicazioni fornite da Groove Dogma sui requisiti dei contenuti audio e grafici
– ordini realizzati a seguito di “Test pressing” preventivamente approvato dal Cliente
– leggere imperfezioni, lievi differenze di grammatura, piccole irregolarità dei dischi
– leggere imperfezioni, lievi differenze di grammatura, piccole differenze di tonalità dei colori utilizzati per la stampa dei gadget in 3D rispetto al file grafico inviato
10.4. Le tonalità di colore delle stampe realizzate su etichette e copertine, il tipo di carta o cartoncino utilizzati, incluse tutte le modalità di packaging di tutti i prodotti realizzati da Groove Dogma, fatte salve le richieste espressamente inviate dal Cliente, non possono essere oggetto di reclamo ai fini dell’ottenimento della sostituzione o del rimborso totale o parziale dell’ordine.
10.5. Nel caso in cui sia accertata la responsabilità di Groove Dogma per i difetti o danni del prodotto reclamati dal Cliente, Groove Dogma si impegna a rimborsare la somma riconosciuta a titolo di risarcimento in relazione all’entità del difetto o del danno, che può essere totale o parziale a seconda del caso specifico, entro 30 gg dalla data di accertamento di tale responsabilità, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento del pagamento dell’ordine.

11. RESI

11.1. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i prodotti forniti da Groove Dogma non possono essere resi, in quanto oggetti personalizzati secondo le richieste dei Clienti in fase d’ordine.

12. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI

12.1. Tutti i dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine sono utilizzati da Groove Dogma esclusivamente per le finalità correlate all’evasione dell’ordine stesso e non possono essere ceduti a terzi per altri fini, nel rispetto della legge sulla Privacy contenuta nel d. lgs. n. 196/2003 e del GDPR n. 679/2016.
12.2. Groove Dogma può pubblicare sul proprio sito web e sui suoi canali social i lavori prodotti per conto del Cliente, a meno che il Cliente non chieda espressamente a Groove Dogma il contrario.
12.3. Tutte le informazioni su Privacy e Trattamento dei Dati personali sono disponibili alla pagina Privacy Policy.

13. FORO COMPETENTE

13.1 Per qualsiasi controversia relativa al presente Contratto si dichiara competente il Foro di Bari.